Что такое аудит навигации
Аудит навигации — это комплексная проверка системы ориентирования в торговом центре. Мы изучаем, как действующая навигация сопровождает посетителя по объекту, и готовим рекомендации по её улучшению.
Аудит навигации — это комплексная проверка системы ориентирования в торговом центре. Мы изучаем, как действующая навигация сопровождает посетителя по объекту, и готовим рекомендации по её улучшению.
Оцениваем зонирование, основные маршруты и точки принятия решений. Находим «слепые зоны», проверяем схемы, указатели, входные группы, лифты, эскалаторы и парковки. Отдельно оцениваем доступность навигации для маломобильных посетителей. Если у ТРЦ есть тепловые карты, сопоставляем навигацию с распределением потоков.
Вы передаёте поэтажные планы, схему парковки, фотографии ключевых зон и видео маршрутов посетителей. Тепловые карты и данные посещаемости можно приложить, если они есть. Мы изучаем материалы, готовим отчёт и проводим онлайн-презентацию результатов. Анализ и подготовка отчёта занимают до пяти рабочих дней. Презентация длится 30–40 минут. При необходимости подпишем NDA.
По итогам аудита вы получаете PDF-отчёт с описанием выявленных недостатков и рекомендациями. В отчёте разделяем быстрые улучшения и более масштабные изменения.
Стоимость аудита составит 100 000 ₽, включая НДС 5%.